GUÍA · 2 MIN DE LECTURA

Cómo instalar una eSIM en iPhone

Tu eSIM funciona como una segunda línea SIM digital en tu iPhone. La instalación toma 1-2 minutos y no requiere cambiar tu SIM física principal — la eSIM se añade encima. Compatible con iPhone XS y posteriores (2018+). Esta guía cubre los tres métodos de instalación y los ajustes esenciales que hay que comprobar para que los datos funcionen al aterrizar.

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Verifica compatibilidad
Abre Ajustes → General → Información. Si ves "EID disponible", tu iPhone soporta eSIM. Modelos compatibles: iPhone XS, XS Max, XR (2018) y todos los posteriores. Modelos vendidos en EE.UU. desde el iPhone 14 son solo eSIM (sin slot físico).
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Conéctate a WiFi
La instalación descarga el perfil de eSIM desde los servidores del operador. Hazlo en una red WiFi estable, no con datos móviles, antes de viajar. La eSIM no consume datos del plan durante la instalación.
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Método 1: Link de activación (más fácil)
Después de comprar te enviamos un email con un botón "📲 Instalar eSIM". Tócalo desde tu iPhone — abre Ajustes automáticamente con los datos de la eSIM precargados. Confirma "Continuar" → "Añadir eSIM". El perfil se descarga en 30-60 segundos.
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Método 2: Escanear QR
Si no tocaste el link directamente desde el iPhone, abre el email en tu ordenador o desde otro teléfono y escanea el QR con el iPhone: Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar QR. La cámara enfoca el código y procesa automáticamente.
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Método 3: Entrada manual
Si ni el link ni el QR funcionan, usa la dirección SM-DP+ del email. Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → "Introducir detalles manualmente" → pega la dirección que empieza por "smdp." (sin el prefijo "LPA:"). Toca Siguiente. La eSIM se descarga.
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Etiqueta la línea
Cuando termina la instalación, iPhone te pide etiquetar las dos líneas. Pon "Personal" a tu SIM física y "Viaje" o el nombre del país a la eSIM. Esto evita confusión cuando llegas a destino y quieres elegir cuál línea usa qué.
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Configura cuál línea usa datos
Después de etiquetar: Ajustes → Datos móviles → "Datos móviles predeterminados" → selecciona la nueva eSIM (no tu SIM española). De lo contrario seguirás usando tu plan español en roaming = factura cara.
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⚠️ ACTIVA EL ROAMING (paso crítico)
Tu eSIM es técnicamente "una línea en roaming" cuando viajas. Sin activarlo, instalación queda lista pero no hay datos. Ajustes → Datos móviles → toca tu eSIM → "Roaming de datos" → ON. Esto SOLO afecta a la eSIM seleccionada, no a tu SIM española. Es el error #1 que vemos: usuarios instalan correctamente y reportan "no funciona" — siempre es esto.
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Activa la eSIM al aterrizar
La validez del plan empieza desde la primera conexión a la red local, NO desde la compra ni desde la instalación. Puedes instalarla días o semanas antes del viaje, dejarla preparada, y empezará a contar cuando aterrices y se conecte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar la eSIM antes de viajar?

Sí, recomendado. Instala con WiFi en casa, mantén la eSIM "off" hasta aterrizar. La validez se cuenta desde la primera conexión a la red local, no desde la instalación.

¿Mi número español sigue funcionando?

Sí. La eSIM es una segunda línea — tu SIM física principal sigue activa para SMS de bancos, llamadas familiares y verificaciones de apps. Solo los datos van por la eSIM si lo configuras así.

No me llegan datos después de instalar

El 99% de las veces es porque el roaming está apagado. Ajustes → Datos móviles → eSIM → Roaming de datos → ON. Solo afecta a la eSIM, no a tu SIM española.

¿Puedo borrar e instalar la eSIM en otro iPhone?

No. Las eSIMs están vinculadas a un dispositivo. Si la borras y reinstalas en otro iPhone, se contará como una instalación nueva pero la primera ya no funcionará. Para cambiar de iPhone, contacta soporte.

¿Cuánto duran los datos?

Depende del plan que compraste. Cada plan tiene una validez (7, 15, 30 días) que empieza al activarse. Puedes ver los días restantes en Ajustes → Datos móviles → tu eSIM → Información.